01
開業・契約の前
場所と仕事の条件を、同じ机に。
場所・設備
使いたい場所、設備の種類、給排水や清掃などの確認事項を整理。必要な調査は所有者・管理者や担当業者に相談します。
仕事・運営
何を提供し、誰が担当し、いつ始めたいか。開業準備と毎月の運営で必要になることを分けて並べます。
残しておきたい記録
場所・設備の条件／開業までの未決事項／確認先と期限
KEEP THE CONNECTION
始めた先を、
つないで考える。
店舗も設備も、仕事の仕組みも、使い続けるうちに変わっていきます。開業、日々の運営、移転や更新。それぞれの節目に、場所と仕事の両方から、次に確かめたいことを見渡します。
○ 場所・設備◇ 仕事・運営
NOTICE THE NEXT MOMENT
いま、どの節目ですか。
決まった年数を一律に当てはめず、
利用の仕方や仕事の変化を手がかりに。
当てはまるところからご覧ください。
02
最初の運営が動いたら
予定と実際の違いを、残しておく。
場所・設備
機器の表示・取扱説明書、普段の状態、連絡先をまとめます。異常があれば、分解せず、状況を担当者に伝えます。
仕事・運営
受付から提供、請求、入金までを一度たどり、予定と違った時間・手間・費用を記録します。
残しておきたい記録
初回の仕事の流れ／気づいた負担／設備の基本情報
03
日々の負担が増えたら
繰り返す小さな困りごとを、集める。
場所・設備
不具合の場所・起きた時期・頻度、清掃や手配にかかった時間を残します。危険な場所へ入ったり、無理な確認をしたりする必要はありません。
仕事・運営
同じ説明の繰り返し、連絡漏れ、担当者への集中などを、実際に起きた場面で書き出します。
残しておきたい記録
困りごと／発生する場面／仕事や利用者への影響
04
移転・増設・体制変更のとき
変えるところと、影響するところを結ぶ。
場所・設備
使い方や利用人数、配置が変わる場合は、その条件を伝え、設備・工事・清掃への影響を担当者と確認します。
仕事・運営
担当、取引先、受付方法、契約が変わる部分を並べます。止めたくない仕事と、変更前後に説明が必要な相手を整理します。
残しておきたい記録
変更すること／影響する仕事／決める人と連絡順
05
更新・担当交代の前
次の人が困らない、引き継ぎを。
場所・設備
設備情報、修理・清掃の記録、取扱説明書、連絡先を確認。更新の要否や時期は、機器の状態と専門家の確認を踏まえて検討します。
仕事・運営
継続中の契約、更新時期、未完了の仕事、次に確認する事項をまとめます。担当が替わっても、記録の場所と相談先をたどれるようにします。
残しておきたい記録
記録した日・担当／保管場所／継続・未完了事項／次の確認日
LEAVE A USEFUL RECORD
次の人へ渡す、
6つの手がかり。
設備と業務の記録を、
同じ場所でたどれるように。
担当交代の前の確認にも使えます。
チェックとメモは、このページで使う整理用です。サイトから自動送信しません。必要な記録は、ブラウザーの印刷などでご自身の手元に残してください。
FROM A MILESTONE TO A NEXT STEP
つながりをたどって、
次の相談へ。
設備のことと運営のことが重なり、どこから話すか迷っていても構いません。いま起きていることと次の予定から、相談したいことをひとつずつ整理できます。